V-a fost frig în ultimele zile? Dacă da, îmi cer scuze.
În mod normal, propoziţia de mai sus ar părea bizară. Nu este vina mea că a fost frig în ultimele zile, astfel că nu am niciun motiv pentru a-mi cere scuze. Cu toate acestea, oamenii îşi cer adeseori scuze pentru lucruri de care nu se fac vinovaţi. De ce?
O nouă cercetare sugerează că aceste apologii joacă rolul esenţial de a creşte nivelul de încredere între oameni. În minţile noastre, orice persoană care observă neplăcerile noastre şi îşi exprimă mâhnirea referitoare la ele este o fiinţă empatică şi care este demnă de încrederea noastră.
„Chiar şi în absenţa culpabilităţii, indivizii pot creşte încrederea şi simpatia spunând «Îmi pare rău» — chiar şi atunci când le pare rău de ploaie”, scriu cercetătorii conduşi de Alison Wood Brooks de la Harvard Business School. Studiul oamenilor de ştiinţă este publicat în jurnalul Social Psychological and Personality Science.
